CHARTE

CHARTE DE L'INSTITUT

Durée des soins

Pour faciliter votre gestion d’agenda, les durées indiquées correspondent à votre temps de traitement.
Afin de profiter pleinement de votre expérience, merci d’arriver à l’heure de votre rendez-vous.

Un moment de tranquillité

Notre institut étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité des autres clients.

Réservations et annulations

Toutes nos prestations sont uniquement sur rendez-vous. Afin que nous puissions être entierement disponnible rien que pour vous , la porte de l’institut est fermé et nous ne répondons pas au téléphone .

Pour toute question , demande de rendez vous achat ou autre , vous avez la possibilité de nous laisser un message sur le répondeur 03 25 25 21 37  , nous vous rapellons dans la journée .

Vous pouvez également nous envoyer un mail Contact
ou prendre directement votre rendez vous sur notre site
.https://app.kiute.com/astuces-beaute/home

Suite à des rendez-vous non honorés et pris sur internet , nous vous demandons un accompte de 20 % pour valider votre rendez vous .

Afin que nous puissions vous garantir l’horaire de votre choix, nous vous conseillons d’anticiper au maximum votre prise de rdv.
En cas d’empêchement, nous vous saurions gré d’annuler votre rdv 24 heures à l’avance, le cas échéant, nous nous verrions dans l’obligation de vous facturer votre soin ou d’encaisser votre accompte.

FORFAITS ET RDV NON HONORÉS

Merci de nous prévenir par avance si vous ne pouvez vous rendre à votre rendez vous .

Tout rendez vous pris et non honoré sera considéré comme réalisé et déduit de votre forfait .

RETARD ET SANTÉ

En cas de retard abusif la direction se réserve le droit de raccourcir ou d’annuler le rendez vous, le soin sera dut.

Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé de toute allergie ou blessure susceptibles d’avoir une incidence sur votre prestation.

BONS CADEAUX ET MASSAGES

Ils sont valable 12 mois, au-delà de cette date ils ne pourront être accepté.
Ils ne sont ni repris, ni remboursés.
Sans annulations ou non présentation à votre rendez-vous la carte cadeau sera considérée comme consommée.
Les massages proposés sont des modelages de bien être, non thérapheutiques et non érotiques.
Ils ne peuvent en aucun cas remplacer un massage dispensé par un masseur kinésithérapeute

CONFIDENTIALITÉ

Professionelles du bien être , nous respectons notre déontologie professionnelle , c’est à dire respect , intégrité, confidentialité .

NOS VALEURS 

Bienveillance, écoute, respect, bien être , professionnalisme , disponnibilité , authenticité .

Règles sanitaires
COVID-19

Nous avons repensé l’organisation du salon, pour nous adapter  aux mesures d’hygiène sanitaires  recommandées par l’état pour nous protéger de l’épidémie.

Vous êtes notre priorité, et pour vous accueillir dans de meilleurs conditions, nous avons également besoin de vous.

L’équipe Astuces Beauté

Les prestations et les achats se feront uniquement sur rendez-vous.
Merci de venir à l’heure et de patienter, nous vous ouvrirons  la porte au moment de votre RDV.

Vous ne pouvez pas venir accompagné. Nous ne pourrons accepter les retards , cela impactera sur l’organisation de la journée entière.
Le port de masque est obligatoire (facturé 1€ si vous n’en n’avez pas).
Vous devez vous laver les mains en arrivant. Du gel hydro alcoolique est à votre disposition à l’accueil et dans chaque cabine.
Privilégier un règlement en CB. Ayez un stylo sur vous pour le règlement par chèque.
Merci de laisser votre téléphone, clefs et objets personnels dans votre sac à mains.
Si vous êtes malade merci de reporter votre rendez-vous.

Merci pour votre compréhension.